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　　天津梅江中心皇冠假日酒店受到疫情的沖擊，給酒店的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)極大的難度，雖然有一些酒店已經(jīng)復(fù)工正常的營(yíng)業(yè)，可是在恢復(fù)營(yíng)業(yè)之后，酒店的入住率非常的低，收入也非常的有限，成本高的情況下，酒店科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理策略就顯得非常的重要。平時(shí)24小時(shí)是需要去把空調(diào)系統(tǒng)打開(kāi)，在這個(gè)階段可能是需要總經(jīng)理親自簽署一封信，才可以要抱歉的去通知客人，疫情期間由于客人的人數(shù)比較少，除了夜晚睡覺(jué)期間提供中央空調(diào)的供暖，白天可以把空調(diào)系統(tǒng)關(guān)閉，相信這時(shí)候客人是能夠理解的。當(dāng)然這樣的環(huán)境也僅僅是適合于南方，因?yàn)槟戏降臍鉁貢?huì)高一些。

　　如果溫度是高于0度以上的地區(qū)，用這種方式是可行的，但是如果是北方地區(qū)把空調(diào)系統(tǒng)關(guān)閉，這種做法讓很多的顧客就會(huì)覺(jué)得不滿。天津梅江中心皇冠假日酒店在疫情期間的生意顯得非常的慘淡，再加上疫情出現(xiàn)人傳人的風(fēng)險(xiǎn)，所以員工上班的時(shí)候也需要特別重視防疫，將大部分的員工放假讓員工休息提出放無(wú)薪假的員工正好是能夠去滿足這種需求，這一屆可能需要去減少人工成本的開(kāi)支，酒店平時(shí)有自助早餐，在這個(gè)階段可以把自助早餐的形式取消掉，要么一刀切取消早餐供應(yīng)，或者是以送餐的形式將早餐送到客人房間，杜絕了原材料的浪費(fèi)，也避免扎堆用餐，不利于疫情的防控。

　　天津梅江中心皇冠假日酒店是需要特別的重視營(yíng)銷(xiāo)工作，疫情期間也是需要重視。發(fā)日常消毒用品，還有消毒流程等照片放在平臺(tái)上，讓客人知道酒店的防控措施，要給客人帶來(lái)更強(qiáng)的安全感，可以通過(guò)酒店系統(tǒng)把曾經(jīng)的酒店消費(fèi)最多貢獻(xiàn)最多的散客找出來(lái)，然后再利用營(yíng)銷(xiāo)工具，為這些客戶推送疫情關(guān)懷的信息酒店在營(yíng)業(yè)情況以及疫情防控的活動(dòng)等等專員是一種不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)方式，由于疫情期間客人量少，需要把少量客人集中在一個(gè)樓層，其他的樓層可以暫時(shí)關(guān)閉，減少員工的工作量。

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